ショッピングガイド
Shopping guide
目的別　ショッピングガイド
■注文に関する質問
■購入後の質問
■サポートの質問
注文に関する質問
TEL/FAXで注文はできるの？
はい、可能です。
ご注文はTELでもFAXでも承っております。

電話にてご注文の場合は下記までご連絡下さい。

総販売元　株式会社インターフェスト
TEL 0774-95-0859　FAX 0774-98-3651
電話受付時間
月曜日～金曜日（祭日及び当社の休日を除く）
10:00 ～ 12:00 / 13:00 ～ 17:00

FAXにてご注文の場合は、弊社専用のＦＡＸご注文用紙にご希望の商品をご記入いただき
ご注文ください。

pdfFAXご注文用紙（PDF:130KB）

FAX注文後、弊社よりご確認のＦＡＸをお送りいたします。
3日以上確認のＦＡＸが届かない場合は、インターフェストまでご連絡ください。
支払い方法は何があるの？
支払方法は代金引換とさせていただきます。
配送業者について
ヤマト運輸㈱でお届けいたします。
送料はどのくらいかかるの？
お買上げ3,150円（税込）以上は送料、代金引換手数料につきましてはすべて当社負担とさせていただいております。3,150円（税込）未満は送料630円（税込）と代金引換手数料315円（税込）／1件をいただきます。

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購入後に関する質問
返品・交換・返金はできるの？
原則として、お申し込み後の商品の返品・交換・返金は承っておりません。
ただし、初期不良に関しましては商品到着後７日間以内に弊社まで電話でご連絡下さい。
後日、交換についての詳細なご案内をさせていただきます。

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サポートに関する質問
保証期間はどのくらい？
保証期間はお買い上げ日より2年間です。
お買い上げ日から保証期間内に正常な使用状態において故障した場合は、保証書の記載内容に基づき修理を行います（但し、安全上及び使用上の注意を無視しての破損、故障、改造したものについてはその限りではありません）。

保証期間内でも次の場合には有償修理になります。

イ）使用上の誤り、または改造や不当な修理による故障または破損
ロ）お買上げ後の落下、引越し、輸送等による故障または破損
ハ）火災、地震、水害、落雷、その他の天災ならびに公害や異常電圧その他の外部要因による
　　故障または破損
ニ）業務用としての使用、車両、船舶への搭載など一般家庭内以外に使用された場合の故障
　　または破損
ホ）ギアへのカルシウム等の付着による異音や動作不良及びモーターの動作不良や発熱
へ）保証書のご提示がない場合
ト）保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合あるいは字句を
　　書き換えられた場合
チ）消耗部品の交換、仕様変更など
製品が壊れてしまったら？
下記に修理をご依頼ください。
修理品は、修理依頼書項目を記載した用紙および、「保証書の原本」、また 「領収書」など購入日が確認出来る書類をご添付の上、お送り下さい。
（弊社での修理期間は、お客様直送の場合約１週間、販売店様経由の場合は約２週間となります。）

総販売元　株式会社インターフェスト
TEL 0774-95-0859　FAX 0774-98-3651
電話受付時間
月曜日～金曜日（祭日及び当社の休日を除く）
10:00 ～ 12:00 / 13:00 ～ 17:00

※修理に出される前にまずはサポートの修理窓口をご欄下さい。

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